Syarat dan Ketentuan

"Platform" merujuk pada situs web hotspotku.site dan seluruh layanan digital yang disediakan oleh Semesta Mahakarya Informatika di bawah merek HotspotKu.

"Pelanggan" adalah setiap orang yang mengakses platform untuk membeli voucher WiFi.

"Penjual" adalah individu atau badan usaha yang terdaftar di platform untuk menjual voucher WiFi melalui router MikroTik mereka.

"Voucher" adalah kode akses internet yang diterbitkan oleh sistem dan berlaku untuk hotspot milik penjual tertentu.

Dengan menggunakan platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.

Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

Anda wajib menggunakan platform ini sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pelanggan dapat membeli voucher WiFi tanpa membuat akun. Cukup pilih paket, isi email, dan selesaikan pembayaran.

Kode voucher dikirim ke email yang dicantumkan saat pembelian. Platform tidak bertanggung jawab jika pelanggan memasukkan email yang salah.

Voucher bersifat sekali pakai dan hanya berlaku untuk router/hotspot penjual tempat pembelian dilakukan.

Masa aktif voucher dimulai sejak pertama kali digunakan untuk login, bukan sejak dibeli.

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kode voucher. Platform tidak mengganti voucher yang dibagikan kepada pihak lain.

Penjual wajib mendaftarkan akun dengan data yang benar dan valid serta memverifikasi alamat email.

Penjual bertanggung jawab penuh atas kualitas layanan internet yang disediakan melalui hotspot mereka, termasuk kecepatan, ketersediaan, dan cakupan jaringan.

Harga voucher ditentukan oleh penjual dengan batas maksimum yang ditetapkan oleh platform (saat ini Rp 250.000 per voucher).

Penjual menerima hasil penjualan melalui saldo wallet di dashboard. Pencairan dapat diminta sesuai ketentuan yang berlaku.

Platform mengenakan biaya layanan per transaksi. Detail biaya diinformasikan di dashboard penjual.

Platform berhak membekukan akun penjual yang melanggar ketentuan atau menerima banyak pengaduan yang tidak ditanggapi.

Semua pembayaran diproses melalui Midtrans, payment gateway tersertifikasi PCI-DSS Level 1.

Platform tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif.

Mata uang transaksi adalah Rupiah Indonesia (IDR), kecuali dinyatakan lain untuk wilayah tertentu.

Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana yang terpisah dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

Secara umum, voucher yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan. Refund hanya diberikan untuk kondisi tertentu seperti kegagalan sistem atau pembayaran ganda.

Seluruh konten platform — termasuk logo, desain, kode sumber, teks, dan grafis — merupakan milik Semesta Mahakarya Informatika dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual Indonesia.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten platform untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Platform menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is). Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan namun tidak menjamin layanan bebas gangguan.

Platform tidak bertanggung jawab atas: kerugian yang disebabkan oleh gangguan jaringan milik penjual, kerugian akibat kelalaian pelanggan (salah email, membagikan kode voucher), force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur internet nasional).

Tanggung jawab total platform terbatas pada nilai transaksi yang menjadi sengketa.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses transaksi: email pelanggan, data penjual, dan informasi pembayaran.

Data pelanggan tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga kecuali untuk pemrosesan pembayaran (Midtrans) dan pengiriman notifikasi terkait transaksi.

Penjual dapat melihat informasi pesanan (email pelanggan, kode voucher) yang terkait dengan toko mereka untuk keperluan layanan pelanggan.

Sengketa diselesaikan secara musyawarah melalui email terlebih dahulu.

Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di wilayah hukum Semesta Mahakarya Informatika.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami di rolandhsaputra@gmail.com.