HotspotKu hanyalah platform teknologi yang menyediakan layanan/fasilitas penjualan voucher hotspot. Seluruh risiko operasional, kualitas layanan jaringan, kepatuhan regulasi setempat, dan konsekuensi penjualan menjadi tanggung jawab penjual (merchant). HotspotKu tidak bertanggung jawab atas gangguan jaringan, penyalahgunaan voucher, atau sengketa antara penjual dan pelanggan akhir.